В Управлении Росреестра по Республике Коми (далее - Управление) подвели
итоги работы с обращениями граждан за 3 квартал 2024 года. За отчетный период
поступило 210 письменных обращений: 178 от граждан и 32 от юридических лиц,
из них 3 жалобы и 207 заявлений (в предыдущем квартале – 191, из них 2 жалобы
и 189 заявлений).
Обобщая результаты отметим:
- большая часть заявлений касается вопросов государственного кадастрового
учета и (или) государственной регистрации прав, ограничений прав и
обременений объектов недвижимости, предоставление сведений из ЕГРН - 69, что
составляет 32,9 % от общего количества поступивших обращений в квартале.
В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений, поступивших
в Управление по данной тематике, сократилось на 33,7 %. Причиной послужило
регулярное информирование граждан о порядке оказания государственных услуг
в сфере государственного кадастрового учета и государственной регистрации
прав на недвижимое имущество и сделок с ним (проведение прямых линий в
Общественных приемных Главы Республики Коми, организация дней
консультаций специалистами Управления, а также оперативное решение
проблемных вопросов посредством прямого взаимодействия Управления с
органами государственной власти, органами местного самоуправления и
многофункциональным центром предоставления государственных и
муниципальных услуг).
- 59 заявлений по вопросам государственного земельного надзора.
В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений по данной
тематике увеличилось на 68,6 %. Возможной причиной могло послужить
проведение комплексных кадастровых работ, земельные споры собственников.
- 33 обращения по вопросам деятельности саморегулируемых организаций,
арбитражных управляющих. Обращения рассмотрены в установленные сроки.
- 4 заявления по вопросам государственной кадастровой оценки, что
составляет 1,9 % от общего количества поступивших обращений. Всем
заявителям даны письменные ответы по существу поставленных вопросов.
- 1 заявление по вопросам электронных услуг и сервисов Росреестра. Жалоб
не поступало. Заявителю дан письменный ответ с разъяснениями по существу
поставленного вопроса.
- 12 обращений по иным вопросам, относящимся к компетенции
Управления.
В сравнении с предыдущим кварталом количество обращений, поступивших
в Управление по данной тематике, увеличилось. Причиной послужила
заинтересованность граждан в получении объективной информации по
интересующим вопросам, а также содействии в решении проблемных вопросов.
- 3 заявления по вопросам землеустройства, землеустроительного процесса,
установления границ, мониторинга земель и кадастровой деятельности.
Обращения касались проведения комплексных кадастровых работ,
информативность наполнения сведениями публичной кадастровой карты.
- 2 заявления по вопросам разъяснения законодательства в области
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
- 27 обращений по другим вопросам, не относящимся к компетенции
Управления. Все обращения перенаправлены по компетенции в иные
государственные органы для рассмотрения и направления ответа заявителям.
Отметим, что консультации граждан в 3 квартале текущего года
осуществлялись согласно графику приема граждан, все посетители получили
разъяснения по интересующим их вопросам. Организация работы с обращениями
граждан в Управлении соответствует требованиям, установленным федеральным
законодательством.
По результатам оценки поступивших в Управление письменных жалоб и
заявлений сведения о фактах коррупции не установлены.
«Работа с обращениями граждан - одно из важных направлений
деятельности, которое находится на постоянном контроле у руководства
Управления. Ежеквартально на заседаниях Комиссии по организации работы с
обращениями граждан проводится анализ деятельности, который дает нам повод
для принятия управленческих решений», - отметила руководитель Управления
Росреестра по Республике Коми Елена Величко.
Напоминаем, что для направления обращения в Росреестр
можно воспользоваться сервисом платформы обратной связи
«Открытая служба. Госуслуги. Решаем вместе». Удобный
современный сервис позволит Вам отслеживать ход
рассмотрения обращения и ускорит получение ответов.
Фотографии
